TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB

 

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  1. ¿QUÉ ES ESTE DOCUMENTO?

Bienvenido al sitio web de Comercial Agustín Spa. Estos Términos y Condiciones (en adelante, los “T&C”) regulan el acceso y uso de nuestro sitio web www.comercialagustin.cl (en adelante, el “Sitio”). Al acceder y utilizar el Sitio, aceptas estos T&C de manera íntegra, sin reservas. Si no estás de acuerdo con estos términos, te solicitamos no utilizar el Sitio.

Los presentes T&C se aplican conforme a la legislación vigente en Chile, especialmente la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

  1. AUTORIZACIÓN DE USO

Comercialagustin.cl es un canal digital informativo y comercial, destinado a facilitar la compra de productos y el acceso a información sobre nuestra empresa. Puedes navegar, cotizar y adquirir productos siempre que respetes las normas de uso establecidas.

El uso del sitio no te impone obligación alguna, salvo que manifiestes de forma expresa e inequívoca tu intención de adquirir bienes o contratar servicios.

  1. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO

Para acceder a ciertas funcionalidades del Sitio y realizar compras, deberás crear una cuenta de usuario, ingresando información verdadera, completa y actualizada. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad que ocurra bajo su cuenta.

Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar cuentas en caso de uso indebido del Sitio, falsedad de información o incumplimiento de estos T&C.

  1. COMPRAS EN EL SITIO

Para comprar productos en comercialagustin.cl, el usuario debe:

    1. Seleccionar los productos y agregarlos al carrito.
    2. Iniciar sesión o registrarse.
    3. Elegir el tipo de despacho o retiro.
    4. Seleccionar el medio de pago.
    5. Confirmar la solicitud de compra.

Recibirás un correo electrónico con la confirmación del pedido. Los precios y condiciones de despacho se informarán claramente antes de finalizar la compra.

  1. DESPACHO Y ENTREGA

Los productos serán despachados según la modalidad y plazos informados en el proceso de compra. Es responsabilidad del usuario ingresar correctamente su dirección. En caso de errores, falta de cobertura o imposibilidad de entrega, el pedido podrá ser cancelado o reprogramado.

  1. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

Según la Ley del Consumidor, puedes ejercer tu derecho a garantía legal dentro de los 6 meses desde la recepción del producto, optando por:

    • Cambio del producto
    • Reparación gratuita
    • Devolución del dinero

Esto, salvo que el defecto provenga de mal uso. Para ejercer este derecho, debes presentar el producto en buenas condiciones, con empaque y boleta.

  1. DERECHO A RETRACTO

Tienes derecho a poner término al contrato dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto, salvo en productos hechos a medida o de uso personal que no pueden ser devueltos por su naturaleza.

  1. MEDIOS DE PAGO

Los productos en el sitio pueden ser pagados mediante:

    • Transferencia bancaria
    • Tarjetas de crédito o débito (vía WebPay u otros sistemas habilitados)
    • Efectivo en puntos autorizados (si aplica)

  1. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Tus datos personales serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad. Recolectamos solo los datos necesarios para operar y prestar nuestros servicios. Puedes ejercer tus derechos escribiendo a:contacto@comercialagustin.cl

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del Sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño, etc.) es propiedad de Comercial Agustín Spa o de sus proveedores. Está prohibido su uso no autorizado, copia o reproducción total/parcial sin consentimiento por escrito.

  1. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Comercial Agustín Spa se reserva el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento. Las nuevas condiciones entrarán en vigor una vez publicadas en el Sitio. Las compras ya realizadas se regirán por los T&C vigentes al momento de la transacción.

  1. CONTACTO Y SERVICIO AL CLIENTE

Para cualquier consulta, reclamo o solicitud relacionada con tus pedidos o el uso del Sitio, puedes contactarnos a través de:

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. En caso de disputa, se someterán a los tribunales ordinarios del domicilio del consumidor.